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O presente trabalho teve como objetivo discutir como a questão das políticas de gestão de pessoas, na percepção dos gestores, é abordada e orientada para propiciar desempenho organizacional superior numa empresa pneumática de grande porte em atuação no Brasil. Para tal, foi empreendida uma pesquisa qualitativa caracterizada como estudo de caso único e para a coleta dos dados empíricos foram realizadas entrevistas semiestruturadas em profundidade com nove gestores, assim como pesquisa documental. A análise dos dados, feita sob um enfoque fenomenológico interpretativista indutivo, revelou quatro categorias que uma vez discutidas à luz das teorias indicam que na perspectiva dos entrevistados os resultados alcançados foram fruto de um processo de planejamento e implementação de políticas de gestão de pessoas desestruturado e mal gerido. Recomenda-se, portanto, que maior esforço deve ser dedicado ao treinamento e desenvolvimento dos gestores, no sentido de aprofundar conhecimento e aprendizado que possa refletir em uma mudança de comportamento e atitude. Sugere-se também, investir em práticas de retenção das competências gerenciais e gerir o processo de mudança de forma planejada para minimizar os impactos das mudanças organizacionais. Esta pesquisa contribui para o avanço de estudos da área de Gestão de Pessoas e Desempenho Organizacional ao trazer fraquezas nas equipes gerenciais que conduziram a um clima organizacional desfavorável com resultados de desempenho aquém do esperado.