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O presente estudo teve como propósito investigar a relação entre indicadores econômico-financeiros e o desempenho operacional (ou a qualidade do serviço prestado), em períodos subseqüentes, de concessionárias brasileiras de distribuição de energia elétrica. A partir de dados de 2010 a 2013, 15 indicadores foram construídos e submetidos a testes estatísticos, em conjunto com variáveis de controle que indicam o porte da empresa e se ela opera ou não no sistema interligado. Para avaliar o desempenho operacional, foram utilizados o Desempenho Global de Continuidade (DGC) e o Índice Aneel de Satisfação do Consumidor (IASC). Foram feitas regressões lineares utilizando todas as combinações possíveis de variáveis independentes. Boa parte das relações esperadas foi confirmada nos testes, indicando que níveis de investimento, endividamento, eficiência, rentabilidade e dividendos contribuem para explicar o desempenho operacional futuro. Os indicadores de EBITDA sobre despesa financeira líquida, de CapEx sobre total de ativos e de EBITDA sobre valor da parcela B apresentaram poder de explicação significativo do DGC, enquanto margem líquida e custos gerenciáveis (pessoal, manutenção, serviços, materiais e outros) sobre receita líquida foram os que apresentaram os melhores resultados nas regressões do IASC; já as razões entre passivo e ativo totais e entre compensações regulatórias e receita líquida apresentaram poder de determinação significativo para ambas as variáveis. Pode-se concluir, portanto, que o monitoramento de indicadores que traduzem a gestão financeira dessas empresas é benéfico para a antecipação de deficiências operacionais e, consequentemente, para promover melhor equilíbrio para o setor.