FACC/UFRJ, VIII Congresso Nacional de Administração e Contabilidade - AdCont 2017

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Gestão do Conhecimento e Aprendizagem Organizacional: Caso em uma organização pública federal
Elisangela Guimarães Costa, Eduardo de Oliveira Ormond, Alexandre Nascimento

Última alteração: 2017-08-31

Resumo


A Gestão do Conhecimento é uma das alternativas utilizadas pelos gestores de modo a trazer modernização ao setor público. Entretanto a maioria das organizações especialmente as públicas ainda não possuem um processo de gestão do conhecimento formalizado, mas possuem algumas práticas que também apoiam de forma positiva o processo administrativo.Face à necessidade de impulsionar o conhecimento dentro do setor público, este trabalho traz como foco a abordagem do processo de geração e do uso do conhecimento, a partir da metodologia proposta pelos professores Nonaka e Takeuchi, que desenvolveram um modelo de criação dinâmica do conhecimento organizacional. A “Espiral do Conhecimento” é uma cadeia sucessiva de conversão do conhecimento tácito em conhecimento explícito. Um estudo de caso exploratório foi conduzido na diretoria do Instituto de Ciências Sociais Aplicadas de uma universidade federal, buscando a visualização da Espiral do Conhecimento no contexto das organizações públicas. A interação entre os conhecimentos tácitos e explícitos deve ser promovida de forma intensa na organização.

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