FACC/UFRJ, VI Congresso Nacional de Administração e Contabilidade - AdCont 2015

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Imagem Corporativa de Instituição de Ensino Superior Privada: Um Estudo com Análise de Componentes Principais
Luiz Antonio Nunes Silva

Prédio: UNIGRANRIO
Sala: Sala 3
Data: 2015-10-30 02:00  – 04:00
Última alteração: 2015-10-25

Resumo


A imagem corporativa é complexa e diversa. É dentro de uma teia de significados intrinsecamente inter-relacionados que a firma deverá atuar para fortalecer a sua imagem, pois não tem a faculdade, no ambiente extremamente competitivo em que está inserida, de ignora-la. Representa a interface entre a realidade exterior e o indivíduo, permitindo-lhe abstrair e simplificar conteúdos complexos sobre a organização, com a finalidade de permitir que a mente só pondere os significados julgados relevantes. Portanto, o estudo sobre a imagem de determinada marca ou organização, na mente do consumidor, auxilia a compreensão de seu comportamento de compra e serve de base para a determinação de estratégias de marketing a serem desenvolvidas pelas organizações para atrair e manter clientes. O objetivo deste estudo a verificação das dimensões da imagem corporativa entre os alunos da graduação de uma instituição de ensino superior privada. Foi realizada uma pesquisa de survey com amostra de conveniência constituída por 86 respondentes. O instrumento de coleta de dados foi o questionário estruturado e auto administrado com cinco opções de respostas do tipo Likert. Empregou-se, no tratamento dos dados, a análise de componentes principais. Os resultados destacam que a instituição oferece ambiente de ensino diferenciado e também a confiança depositada na instituição na certeza quanto ao mercado reconhecer o diferencial dos profissionais por ela formados, evidencia que trajetória profissional é a principal preocupação dos alunos.

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