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Esta pesquisa diz respeito ao uso do Modelo de Excelência da gestão da Fundação Nacional da Qualidade - FNQ como instrumento de gestão nas Micro e Pequenas Empresas. O objetivo geral deste artigo é a análise do Modelo de Excelência de Gestão como um instrumento eficiente de gestão em micro e pequenas empresas. Foi aplicado um questionário estruturado a gestores de 44 Micro e Pequenas Empresas. A amostragem probabilística foi calculada conforme regras estatísticas, que permitem compensar erros amostrais, significância das amostras e outros aspectos relevantes para representatividade. Apesar da amostra ter sido limitada constatou-se que é possível aplicar o MEG (Modelo de Excelência da Gestão) em Micro e Pequenas empresas, sendo que 3 empresas conseguiram alcançar o nível de excelência da gestão, o que pode ser considerado que as MPE podem alcançar bons resultados, percebe-se que os empresários estão investindo no negócio, seja pela especialização na área, ou através de empresas de consultoria. Observa-se que as empresas pesquisadas possuem controle dos resultados organizacionais, sejam da satisfação do cliente e níveis de reclamação, podendo aprimorar seus produtos/serviços, agregando valor e reconhecimento da marca, através da satisfação dos clientes. Constatou-se também que as empresas pesquisadas necessitam construir estratégias de mercado, e conhecer melhor seus concorrentes consequentemente seu público alvo, pois a maioria obteve uma baixa pontuação nestes critérios.