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O presente caso compreende a análise dos motivos que levaram a L’Oréal a adotar um novo canal de distribuição da marca Maybelline, e, também, o que a levou a optar pelo Brasil como o país pioneiro no novo modelo. A marca de maquiagem Maybelline New York faz parte do grupo L’Oréal, que possui como principal modelo de canal a venda em supermercados, farmácias e varejo. Para obter um melhor entendimento sobre a estratégia adotada, foi feito um estudo de caso, baseado em entrevistas com três funcionários e um ex-funcionário da L’Oréal que estiveram ou estão envolvidos no processo de expansão do novo canal no território brasileiro.