A gestão de contratos exerce influência sobre custos e receitas da organização, afetando diretamente sua competitividade. Entretanto, questões não previstas e alterações de condições previamente acordadas podem levar a disputas e pleitos contratuais. Por essa razão, a gestão de contratos tem assumido relevância no âmbito corporativo. Este artigo propõe um modelo de gestão de contratos complexos em uma grande empresa de petróleo, considerando seus contratos de Construção e Montagem (C&M). Esse modelo se baseou na teoria do Planejamento Adaptativo e nas etapas do ciclo de vida abordado pelo Contract Management Maturity Model (CMMM), levando em consideração os resultados obtidos em uma pesquisa feita com gerentes de contrato de C&M na empresa estudada. O modelo teve como objeto os contratos complexos, que envolvem múltiplas partes interessadas, suas interações e as alterações de escopo ocorridas ao longo do processo.