Última alteração: 2019-11-06
Resumo
O aumento nas relações business-to-business tem modificado a atividade de gestão de contratos, que assume relevância estratégica à medida que se reconhece que receitas e custos de uma organização são fortemente influenciados pela capacidade de gestão de suas relações comerciais. Entretanto, podem surgir disputas acerca de questões não previstas em contrato e alterações das condições previamente acordadas, levando à ocorrência de pleitos contratuais. Este artigo visa avaliar o nível de maturidade, o ciclo de vida e o método utilizado na gestão de contratos de uma grande empresa de petróleo, considerando seus contratos de Construção e Montagem (C&M). Para tal, foi adotado como arcabouço o Contract Management Maturity Model, sob a perspectiva de compras. A metodologia de pesquisa adotada considerou a avaliação de procedimentos e normas vigentes e a aplicação de questionários a gerentes de contratos de C&M, onde os respondentes dos questionários forneceram um feedback aos resultados obtidos pela pesquisa. Com base na percepção gerencial acerca das fragilidades, dificuldades e proposta de melhorias aos processos de gestão de contratos, foram apresentados os resultados da pesquisa, que incluem o nível de maturidade da gestão de contratos, a identificação das etapas do ciclo de vida dos contratos e a verificação do método de gestão de contratos adotado pela empresa estudada.