FACC/UFRJ, X Congresso Nacional de Administração e Contabilidade - AdCont 2019. IAG | PUC-Rio

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Marcas de Luxo: Uma Análise das Estrategias Digitais Utilizadas no Mercado Digital Brasileiro
Claudio Luiz Ariani Fontes, Marluce Dantas de Freitas Lodi

Última alteração: 2019-11-06

Resumo


Com os avanços tecnológicos, anunciados desde a década de 90, a era digital já despontava como uma nova revolução no mercado. Desde então ocorre a abertura de um ambiente de rede aceito em todo mundo, com o surgimento de novas ferramentas e práticas de relacionamento proporcionando uma comunicação virtual em escala mundial. Baseado na contextualização do tema, ancorada em elementos que caminham em lados opostos, marcas de luxo e mercado digital, o objetivo deste artigo foi analisar como as marcas de luxo estão se comunicando diretamente com seus consumidores/clientes no mercado digital brasileiro, a fim de compreender os tipos de estratégias de marketing aplicadas em seus sites. O constructo teórico acerca do assunto engloba conceitos marca de luxo, mercado digital e mercado de luxo, além da relação estratégia e marketing digital. Para alcançar o objetivo proposto, nos procedimentos metodológicos esta pesquisa teve uma abordagem quantitativa, descritiva em que foi realizado um levantamento com uso de fontes em sites e bibliográfica. Por fim, foi possível perceber os avanços na implementação de estratégias de marketing digital adotadas pelas marcas de luxo no ambiente digital, com o objetivo de melhorar a comunicação e interação direta com os seus seletos consumidores/clientes. Percebeu-se, também, que o movimento dessa comunicação precisa ser bidirecional, ou seja, é uma via de mão dupla, em que a comunicação permite a oportunidade de resposta e interação entre os emissores e receptores de uma mensagem. Portanto, acredita-se que este artigo possa servir como base de estudos para gestores de organizações na ampliação de negócios no ambiente digital, além de alunos, professores e pesquisadores das áreas funcionais da administração no campo do marketing e da comunicação organizacional.

Palavras Chave: Mercado de luxo; Marcas de luxo; Marketing digital, Comunicação.


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