O objetivo deste artigo é compreender o impacto do omnichannel na cadeia de suprimentos. Para tal, estudamos como as influenciadoras digitais do Instagram impactam esta relação, por meio de entrevistas com mulheres brasileiras consumidoras de produtos da linha skincare. No referencial teórico, buscou-se investigar conceitos de temas já aprofundados por alguns autores em relação aos influenciadores digitais, omnichannel e cadeia de suprimentos. O estudo contou com achados referentes às relações das influenciadoras digitais, à relação de compra online e offline estimulando o omnichannel e o peso da relação na cadeia de suprimentos, com objetivo de trazer uma nova abordagem para a literatura do tema.