O objetivo geral desta pesquisa foi verificar quais foram as principais mudanças causadas e de que forma a pandemia de Covid-19 pode ter alterado a estrutura organizacional das empresas, sob a ótica da Teoria da Contingência. Para isso, foi realizado um estudo de caso em uma empresa do setor de cosméticos. As técnicas de coleta de dados envolveram a utilização de questionários com colaboradores da empresa em cargos de gestão no período da pandemia, bem como entrevistas semiestruturadas com gestores para complementar a visão geral sobre o tema. Os resultados mostraram que os principais impactos apresentados se referem à adaptação da infraestrutura tecnológica, especialmente no que diz respeito à viabilização do trabalho remoto pelos colaboradores. Especificamente ao setor de cosméticos, é interessante notar a mudança de consumo dos clientes, no sentido de preferir itens de higiene pessoal em detrimento às categorias líderes anteriormente, como maquiagem e barbearia. De forma geral, como era esperado, o ambiente teve influência direta na estrutura organizacional, especialmente em relação aos recursos tecnológicos. Pode-se inferir que o sucesso na implantação do trabalho remoto potencialmente deixou a percepção de que não houve maiores impactos na estrutura organizacional, embora seja perceptível a mudança de percepção sobre o trabalho remoto dentro da cultura da própria empresa.