Última alteração: 2023-10-11
Resumo
O processo de decisão de compra de bens é influenciado por fatores objetivos e subjetivos que são analisados de forma conjunta e simultânea na maioria dos casos de forma inconsciente. Cada indivíduo considera suas experiências, conhecimentos e preferências pessoais para realizar sua escolha, sendo um processo único e tácito. Este artigo propõe o uso do método multicritério AHP-TOPSIS-2N como ferramenta de apoio à escolha de imóveis por compradores da cidade de Manaus. Os julgamentos foram realizados por uma decisora que atua profissionalmente como corretora e conhece as preferências dos clientes. Os cálculos necessários foram realizados utilizando um software online gratuito desenvolvido por pesquisadores brasileiros. As informações das alternativas de imóveis selecionadas para serem avaliadas foram obtidas por meio de consulta ao banco de dados de um grande site de anúncios imobiliários. Os resultados apontaram que Preço, Segurança, Localização e Infraestrutura são os critérios mais relevantes. O método gerou 2 rankings com elevado grau de variabilidade na posição final dos imóveis o que sugere uma sensibilidade alta do modelo de decisão.